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飛機起飛前,空姐永遠(yuǎn)都會告訴你,一旦發(fā)生危險,一定要先帶好自己的氧氣面罩,再去幫助別人,快銷品運作同理,資金變現(xiàn)速度運作好,再做其他事宜才有價值。
垂涎欲滴的銷量和陷阱
說老實話,縣、鄉(xiāng)、村快銷品推廣,黑洞般難以捉摸。8億農(nóng)村人口,如果每個月能賺每人一分錢,就是一個天文數(shù)字。但“三里不同音、十里改規(guī)矩”的鄉(xiāng)村實情、泥濘坎坷的物流配送、低下的生活水平。。。。。。使得投資與回報的平衡點難以尋覓!
令人垂涎欲滴的潛在銷量和無聲陷阱同在情況下,縣鄉(xiāng)村市場拓展、維護(hù),猶如孤島尋寶般充滿風(fēng)險
和欣喜,現(xiàn)對照我們多年觀察、親歷的現(xiàn)場成敗資料,歸納如下! 第一、決策場景分析
“這個店面為什么沒我們的貨?”一位金發(fā)碧眼的全球500強總裁對這一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)儲蓄所問銷售人員原因,引來了全場大笑,隨行外籍經(jīng)理們不知所措,兩年后他的產(chǎn)品在強大的資金投入后黯然退市縣鄉(xiāng)!
我們更高興看到,宗慶后親臨一線做局部指導(dǎo)和調(diào)研文件雪片般飛往總部,今天,邊遠(yuǎn)區(qū)域的河南大餅的攤旁邊只有娃哈哈瓶裝水可買,這昭示的是制定縣鄉(xiāng)村推廣戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)最扁平、最高效、最直接的模式!
第二、測試場景分析
前期市場試驗性推廣時,各種資源忌諱一擁而上。多見企業(yè)素求迅猛,各種資源傾瀉到市場,雖然銷量遞增明顯,但后期投入多分不清是哪類資源起到了決定性作用,出現(xiàn)需耗資金現(xiàn)象,正規(guī)方法應(yīng)當(dāng)是:
1. 通過顧客試用、終端陳列試賣進(jìn)行產(chǎn)品市場穿透力效果測試;
2. 通過終端堆頭、端頭海報、激勵政策、臨時促銷人員推廣進(jìn)行營銷推拉力效果測試;
3. 通過電視、報紙、路牌等廣告進(jìn)行品牌影響力效果測試;
按這三個梯次測試出數(shù)據(jù),明晰各種資源起到的力量占比,再整合共進(jìn),推廣價值最大化才有可能!
第三、市場場景分析:
筆者初涉鄉(xiāng)鎮(zhèn),請幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)店主抽一盒10元錢的煙,發(fā)現(xiàn)大家抽的很高興,抽到煙屁股時還狠狠嘬一口,聊天得知,在河南很多鄉(xiāng)鎮(zhèn),鄉(xiāng)長抽6-10快錢的煙,村主任抽1-3快錢的,普通農(nóng)民抽2毛5毛錢的。此消費差異讓筆者突然意識到,了解縣級市場需求要多下工夫,遂分級調(diào)查,縣城里,聯(lián)合利華的力士、寶潔的舒膚佳等大品牌已被消費者日益接受,因戰(zhàn)略重視度、價格過高、物流不暢等原因,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場像一堵屏風(fēng),把他們拒之門外,而許多優(yōu)秀的中小企業(yè)通過便捷的機動三輪、了若指掌的風(fēng)土民情,適銷對路的供配,遨游在大有作為的廣闊天地里,在那片天空下,締造著符合老百姓需求的區(qū)域品牌!
由此方知,縣級市場分縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組三級網(wǎng)絡(luò),一定要有產(chǎn)品系列,更要做出品質(zhì)、形象、價格的區(qū)隔,定位到這三個層面,才能商機無限,每個快銷項目如果產(chǎn)品力不強、產(chǎn)品線不豐富,啟動資金投入不持久,市場根基做實很難,還是不越雷池半步的好。
第四、運營場景分析:
受經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費能力制約,多數(shù)鎮(zhèn)、村欠缺專業(yè)洗化終端,食品雜貨終端居多,借重該通路,最利重心下垂,至關(guān)重要的是,通過這些多種經(jīng)營店面來運作洗化業(yè)務(wù),用理貨方式來突出我們的產(chǎn)品形象、加強資金變現(xiàn)能力是合作捷徑;縣級市場受交通工具、人力、交通限制,越向下消費能力越弱,產(chǎn)品、資金流速多邊際同減,成本、利潤多邊際邊際同增!
將縣城打造為標(biāo)桿、已鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點,獎勵二批機動三輪、摩托車等配送工具,做村組網(wǎng)點輻射,可起到承上啟下效果;反其道行之,先做好村組鋪貨和銷量工作,逆流而上,同樣能收到農(nóng)村包圍城市的效果,我們可以根據(jù)競爭態(tài)勢而定!
第五、競爭場景分析:
作快銷品,想成功機率大,需要先“暗算”,再“亮劍”,也就是要把情況都摸透了,計劃周密了,再以迅雷不及掩耳之勢迅速突擊市場,絕不能給同行任何跟進(jìn)追殺的機會!
許多快銷區(qū)域的排名前幾位者,機動反應(yīng)速度可以用“凌厲”來形容,狼性十足,當(dāng)一個品牌要有大動作時,上游供應(yīng)商的支持能力、潛在對手的成長能力、當(dāng)前對手的競爭能力、下游分銷的推廣能力需要面面俱到的關(guān)注,及時調(diào)整一些策略(附件1);
第六、通路場景分析:
“兒子,你牛叔的車來了,準(zhǔn)備卸貨”,“老婆,小馬快到了,就說我不在”。這是真實的鄉(xiāng)村推廣寫照?h鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡(luò),終端參差不齊的素質(zhì)、地圖上沒有的線路、不為人知的方言人情,決定了專業(yè)的素養(yǎng)要和業(yè)余的視角結(jié)合,達(dá)到做的久比做的大更重要目的!
多數(shù)客戶習(xí)慣熟人、熟車、熟貨、熟價、熟時、熟路方式帶來關(guān)系營銷,我們需要用固定路線、固定車輛、固定時間、固定職員、固定價位、固定維護(hù)、固定理貨運營模式,來長期支撐這種“三里不同音、十里改規(guī)矩”的鄉(xiāng)村實情!
“老馬,五件洗衣粉,160塊,拿錢”,筆者多次看到,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)泡了半輩子的老業(yè)務(wù)隨手將幾件貨從車上拿下,丟在柜臺上就結(jié)帳的場景,客戶付帳多很爽快!
細(xì)究方悟,一件事情做到極致就是優(yōu)勢,老業(yè)務(wù)人員除了一張老臉讓大家認(rèn)可外,都明白管好客戶的庫存與銷售,就等于管住客戶的現(xiàn)金庫;關(guān)注同行的庫存與銷售,就等于關(guān)注我們在行業(yè)的發(fā)言權(quán)的道理,每每鋪貨,他們看似隨手丟給客戶的貨,都是基于常年終端打拼,默契了解客戶眼前需求,所以才貨到錢來!
第七、管理場景分析:
“顧客即市場、店面即網(wǎng)絡(luò)”,快銷品鋪貨率訴求長期100%基礎(chǔ)上,對終端進(jìn)行保大、扶弱、留小的針對性扶植。實操中,業(yè)務(wù)人員對大客戶傾力壓貨導(dǎo)致終端消化不良,對小客戶不聞不問導(dǎo)致時時斷奶現(xiàn)象并不少見!
價差恒久遠(yuǎn),
庫存無遺漏,
分銷必精益,
理貨最佳處,
銷售多系列,
收款分毫清。
這五個要點是筆者親歷市場兩年,數(shù)百位外企職員總結(jié)出的的運營程式,每個細(xì)節(jié)錯過就是過錯!
第八、戰(zhàn)備場景分析:
品牌、銷量、利潤、現(xiàn)金流是快銷運作的四個支柱,鋪市初期時你多聽到的是貨好賣不好賣,銷的好的時終端客戶又變得利字當(dāng)頭,抓好庫存、價差、分銷、陳列、銷售、收款、理貨各環(huán)節(jié),流速越快客戶的怨言就越少,而銷售支持系統(tǒng)的長期高效率是勝敗關(guān)鍵,“腦袋和腳的距離越近”,越有利運作嚴(yán)絲合縫!
銷售--最怕前方戰(zhàn)事吃緊,后方無糧可供。業(yè)務(wù)人員最痛苦的就是既要服務(wù)好市場,更要“服務(wù)好”內(nèi)部一些各種資源分配的人員,定期銷售、銷售支持、戰(zhàn)略定制人員交叉到對方崗位上深度體驗很必要。
第九、公共關(guān)系場景分析
操作鄉(xiāng)村市場,座汽車的干不過騎自行車的,騎自行車的干不過肩頭扛貨的。如果你讓店主門意識到你比他們優(yōu)越,就是自尋死路,能和目標(biāo)群同吃一鍋飯、同住漏雨屋、同喝一杯酒、同抽一盒煙的業(yè)務(wù)人員,才能締造出良性合作平臺!
第十、相關(guān)策劃場景分析
通常來講,干部家先用的東西,多會在周邊起到帶頭示范作用,一些小干部家屬開個雜貨店、做個小生意,是司空見慣的事,與之合作,團(tuán)夠銷量有時會比較大!
企業(yè)的包裝成本投入要考慮在消費群有高度實用價值,百姓的錢包就好打開。如日常調(diào)味料用臉盆裝好,交有二批整價售賣,捆綁銷量頗佳,零售店樂得一勺勺的售出后,再賺一個臉盆錢,市場滲透力大!
其實,做快銷的人,不做圣人就得做瘋子,很多人受不了腦力、體力和財力的快節(jié)奏而退出,長年堅持,就會像一個技熟的賣油翁,透熟本地情況,關(guān)系客戶日漸增多。實際操作為“八期一日”,為測試期、聚焦期、鋪貨期、成長日、培育期、井噴期、涅磐期、增值期、持續(xù)期,現(xiàn)將實施全程和典型案例整理如下!